Returnering
Returret/Fortrydelse: Der ydes 14 dages returret på varer købt over nettet, regnet fra den dag varen modtages. På varer, som er købt i butikken tilbydes 30 dages ombytning – pengene gives ikke retur. I tilfælde hvor købet fortrydes skal varen og medfølgende æske/ original kvittering/garantibevis uden unødig forsinkelse sendes retur til:
Fred Jensen & Søn
Storgade 16
4180 Sorø.
Forsendelsen er for købers regning og risiko (husk at pakke varen forsvarligt ind). Venligst bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du give os meddelelse herom på info@fredjensen.dk senest 14 dage efter modtagelse af varen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Du må efter modtagelsen af din ordre alene håndtere varen på en måde, så du kan fastslå varens art, egenskaber og den måde varen fungerer på. Varen må naturligvis prøves på, som hvis varen blev prøvet i den fysiske forretning, men må ikke tages i brug. NB: Tilpassede varer og varer taget i brug kan ikke returneres. Hvis du fortryder dit køb, vil du få overført den fulde købesum til det kort købet er foretaget med, eller til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og fastlagt, at varen fremstår som ubrugt og ny. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi varen som brugt, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur.
Varer købt online, som ønskes returneret, kan ikke indleveres i butikken mod udbetaling af kontanter. Varen kan indleveres, hvorefter vi refunderer dit beløb via netbank.
Reklamationsret: I overensstemmelse med købeloven ydes der 2 års reklamationsret på fabrikationsfejl og mangler. Eventuelle fejl og mangler skal rapporteres til Fred Jensen & Søn hurtigst muligt. Varen og medfølgende æske/original kvittering/garantibevis skal sendes retur til:
Fred Jensen & Søn
Storgade 16
4180 Sorø.
Forsendelsen er for købers regning og risiko (husk at pakke varen forsvarligt ind). Venligst bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Er reklamationen berettiget, vil du få refunderet dine rimelige fragtomkostninger.