Handelsbetingelser

Udvalg: De viste varer på hjemmesiden repræsenterer kun et lille udpluk af de varer vi har i forretningen. Hvis du søger en vare, som ikke er vist på hjemmesiden, er du velkommen til at kontakte os på telefon eller mail.

Priser: Alle priser på denne hjemmeside er i Danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% moms.

Forsendelse

Levering: Fred Jensens webshop (shop.fredjensen.dk) leverer typisk indenfor 2-4 hverdage til nærmeste posthus med Postnord. Varer ikke på lager hos os i butikken, vil have en længere leveringstid. I tilfælde, hvor leveringstiden er ekstra lang, vil du altid blive kontaktet via enten tlf. eller e-mail med forventet leveringstid.

Har du en hastesag, er du velkommen til at kontakte os i forbindelse med din bestilling, så vi kan aftale hvordan processen skal forløbe. 

Venligst bemærk, at vi KUN sender solgte varer til adresser inden for Danmark eksklusiv Grønland og Færøerne.

Porto/Betaling: Købesummen vil først blive trukket fra dit kort når ordren bliver afsendt. Ved en samlet ordre på under 500 kroner, vil købet blive pålagt 65,- DKK. i forsendelse. shop.fredjensen.dk tager ikke kortgebyr for betaling med betalingskort.

Indpakning: Alle ordrer vil blive leveret i æske. Ønskes varen indpakket bedes dette oplyses. Gaveindpakning er gratis.

Afhentning i butikken: Afhentning i butikken er muligt og er gratis.

Returnering

Returret/Fortrydelse: Der ydes 14 dages returret på varer købt over nettet, regnet fra den dag varen modtages. På varer, som er købt i butikken tilbydes 30 dages ombytning – pengene gives ikke retur. I tilfælde hvor købet fortrydes skal varen og medfølgende æske/ original kvittering/garantibevis uden unødig forsinkelse sendes retur til:

Fred Jensen & Søn

Storgade 16

4180 Sorø.

Forsendelsen er for købers regning og risiko (husk at pakke varen forsvarligt ind). Venligst bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du give os meddelelse herom på info@fredjensen.dk senest 14 dage efter modtagelse af varen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Du må efter modtagelsen af din ordre alene håndtere varen på en måde, så du kan fastslå varens art, egenskaber og den måde varen fungerer på. Varen må naturligvis prøves på, som hvis varen blev prøvet i den fysiske forretning, men må ikke tages i brug. NB: Tilpassede varer og varer taget i brug kan ikke returneres. Hvis du fortryder dit køb, vil du få overført den fulde købesum til det kort købet er foretaget med, eller til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og fastlagt, at varen fremstår som ubrugt og ny. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi varen som brugt, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur.

Varer købt online, som ønskes returneret, kan ikke indleveres i butikken mod udbetaling af kontanter. Varen kan indleveres, hvorefter vi refunderer dit beløb via netbank.

 

Reklamationsret: I overensstemmelse med købeloven ydes der 2 års reklamationsret på fabrikationsfejl og mangler. Eventuelle fejl og mangler skal rapporteres til Fred Jensen & Søn hurtigst muligt. Varen og medfølgende æske/original kvittering/garantibevis skal sendes retur til:

Fred Jensen & Søn

Storgade 16

4180 Sorø.

Forsendelsen er for købers regning og risiko (husk at pakke varen forsvarligt ind). Venligst bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Er reklamationen berettiget, vil du få refunderet dine rimelige fragtomkostninger.

Fortrolighed og forbehold

Fortrolighedspolitik: Forretningen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

Forbehold: Vi tager forbehold for udsolgte og udgåede varer, trykfejl, forkerte priser samt forsinkelser, som vi ikke har kontrol over.